取材はとても大切な情報源です。資料や文献だけではなく、現地での実体験を通して、より分かりやすい解説文に繋げていきます。
「分かりやすい」といっても、国や人、その人の目的によって異なりますので、ネイティブのライター自身が外国人旅行者の目線に立ちながら、「どんなところが魅力なのか。どんな内容を紹介したらよいか。」を吟味しながら取材します。

取材後、解説文の方向性を決めます。取材で得た膨大な情報の中から、外国人が興味・関心を持つと思われる情報に絞り、おおよそのワード数を決定していきます。

媒体先にあわせて最適なワード数も異なります。

◎看板
読み手が飽きないように250ワード以内に。

◎Webサイト・パンフレット
より詳しい情報を知りたい外国人のために、250～500ワード、またはそれ以上など、読み手の「なぜ？」を紐解いていけるようなライティングに心がけます。

観光庁発行の「How To 多言語解説文整備」p11をご参照ください。
How To 多言語解説文整備（PDF）

①ライターがベースとなる文章を作成し、編集者がその文章を整えていきます。
②英語を日本語に展開し「事実に誤認がないか」専門家による監修や、地域による確認を入れて内容をチェックします。
③事実に誤認があれば、編集者が修正します。
④さらに別のネイティブによる校正・校閲の後、最終チェックを経て納品となります。

担当した代表的な地域例

◎文化財：日光社寺、大阪城、東大寺、永平寺、他
◎自然：大山隠岐国立公園、上信越高原国立公園 、白神山地、他
◎観光：有田焼、秩父三十四所観音霊場、伏見酒＆和食、他

この事業の難しさはなんと言っても「外国人の目線に立ちながらライティングしたもの」を、地域にご理解してもらうまでのプロセスだと思います。

例えば、日本の国立公園の資料では「ここでは多くの自然を見ることができます」という表現がありますが、英語では自然はどこにでもあるものですので（都市の中にも）「自然を見るためにどこかに行く」という表現を使うことはありません。

また「エメラルドグリーンの海」や「ひそやかな森」など「日本的な描写を自然な英語で書く」ように求められ、「西洋的な描写を自然な英語で書く」ことから掛け離れてしまうことがあります。
この「描写」ひとつにしても日本語と多言語には違いがあり、生まれ育った国や文化・価値観によっても異なりますので、それをひとつひとつ地域に説明していく必要があります。

このプロセスを踏むには、まずは私たちが地域に真摯に向き合い、信頼して任せていただけるよう努めることが大切だと痛感しています。